Умение решить конфликт - половина успеха

Заказывал здесь поддерживающий ролик, а мне прислали опорный. Пришлось разбираться и еще спорить с менеджером, что я заказывал именно поддерживающий, а то он мне все время твердил, что у меня в заказе указан опорный. Короче, по итогу разобрались по правилу клиент всегда прав и прислали мне то, что нужно. Пошли на уступки, сказали, что первую деталь могу не возвращать. Конечно, осадок от этого всего есть, но умение разрешить конфликт важно, а в этом они оказались неплохи.